Imbauan : Peningkatan Sistem Reservasi AirAsia 23 Nov ’22 20:00 – 24 Nov ’22 02:00 WIB

Sharing is caring!

Imbauan : Peningkatan Sistem Reservasi AirAsia 23 Nov '22 20:00 - 24 Nov '22 02:00 WIB 1

JAKARTA, 18 November 2022 – Untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkesinambungan, AirAsia akan melakukan peningkatan sistem pemrosesan penumpang dan reservasi pada hari Rabu, 23 November 2022 pukul 20.00 WIB hingga hari Kamis, 24 November 2022 pukul 02.00 WIB dini hari. 

Selama peningkatan sistem berlangsung, beberapa layanan seperti check-in online maupun pemesanan tiket dan penukaran airasia rewards di airasia Super App dan situs airasia.com tidak tersedia untuk sementara waktu. 

Layanan lainnya di airasia Super App dan airasia.com seperti airasia ride, airasia food, hotel, dan airasia Travelmall akan tersedia seperti biasa. 

AirAsia akan mengerahkan staf di bandara untuk membantu penumpang yang terdampak oleh gangguan layanan terutama untuk check-in dan penyerahan bagasi.

AirAsia sangat menyarankan para penumpang untuk melakukan check-in mandiri melalui airasia Super App dan airasia.com sebelum periode peningkatan sistem dimulai yang tersedia mulai dari 14 hari sebelum keberangkatan penerbangan. Para penumpang juga disarankan untuk tiba di bandara setidaknya empat jam lebih awal demi kelancaran perjalanan dan mencetak boarding pass sebelum ke bandara atau menggunakan e-boarding pass jika tersedia.

Seluruh penumpang yang terdampak oleh peningkatan sistem ini akan menerima notifikasi melalui email dan SMS. Penumpang diharapkan telah memperbarui data kontaknya untuk memastikan notifikasi terbaru terkait status penerbangannya dapat terkirim.  

AirAsia terus berkomitmen untuk mengurangi dampak gangguan layanan ini terhadap perjalanan penumpang dan memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses peningkatan sistem berlangsung. 

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi agen layanan pelanggan AirAsia melalui Live Chat di support.airasia.com dan aplikasi airasia Super App.

Please follow and like us:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *