Imbauan: Banjir Jabodetabek


Warning: mysqli_query(): (HY000/1114): The table '(temporary)' is full in /home/u6998656/public_html/wp-includes/class-wpdb.php on line 2345

JAKARTA, 1 Januari 2020 – Sehubungan dengan terjadinya banjir di beberapa wilayah di Jabodetabek yang mengakibatkan pengalihan lalu lintas di jalan utama dan gangguan layanan kereta bandara, AirAsia mengimbau para penumpang dengan jadwal penerbangan dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) hari ini untuk merencanakan rute alternatif dan berangkat ke bandara lebih awal.

Beberapa penerbangan AirAsia dari Jakarta juga terdampak akibat situasi tersebut. Untuk mengetahui status penerbangan AirAsia, silakan klik ‘Status Penerbangan’ pada menu airasia.com atau aplikasi AirAsia.

Bagi penumpang dengan jadwal penerbangan dari Jakarta tanggal 1 Januari 2020 yang terdampak dengan kejadian ini berhak memilih salah satu dari pilihan layanan kompensasi sebagai berikut:

  1. Ubah Jadwal (Move Flight): Pengubahan jadwal penerbangan untuk rute yang sama dalam periode 30hari dari jadwal keberangkatan semula tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung pada ketersediaan kursi; ATAU
  2. Akun Kredit (Credit Account): Kredit senilai harga tiket pada akun AirAsia BIG Loyalty yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya. Kredit ini berlaku 90 hari sejak diterbitkan; ATAU
  3. Pengembalian Dana (Full Refund): Pengembalian dana secara penuh senilai jumlah yang dibayarkan pada saat pemesanan tiket penerbangan. 

Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi layanan pelanggan AirAsia melalui support.airasia.com.

AirAsia juga mengimbau penumpang untuk terus memantau informasi di media massa atau akun media sosial TMC Polda Metro Jaya (@TMCPoldaMetro) dan Kereta Bandara Railink (@RailinkARS) untuk mengetahui perkembangan status aksesibilitas menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *